Согласно действующему законодательству проверка надлежащего удостоверения личности гражданина - загранпаспорта, является обязанностью гражданина.
А вот за надлежащее оформление визы, являющейся составной частью туристского продукта, отвечает туроператор.
Из положений Федерального закона от 15.08.1996 N 114-ФЗ "О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию", который ставит право на выезд из Российской Федерации в зависимость от достоверности сведений о личности туриста, следует обязанность туроператора проверять правильность оформления выездных документов, в том числе срок действия заграничных паспортов, правильность оформления документов на ребенка и т.п.
С учетом вышеизложенного, и в соответствии с положениями п.17 "Правил оказания услуг по реализации туристского продукта" Утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 18 июля 2007 г. N 452 туроператор обязан своевременно информировать потребителя об бстоятельствах, зависящих от потребителя, которые могут снизить качество туристского продукта или повлечь за собой невозможность оказания услуг, входящих в туристский продукт, в сроки, указанные в договоре о реализации туристского продукта. Нарушение этого правила может повлечь административную ответственность виновного лица, установленную ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ.